驻马店市行政服务中心让礼仪传递温度 用文明提升服务

本刊讯  近日,驻马店市行政服务中心组织窗口工作人员举行2021年度第一期文明礼仪培训活动,进一步提升市民中心整体对外形象,打造一支形象佳、作风良、素质高的文明服务队伍。
会议特邀锦程人力资源公司高级培训师余飞鸽作专题主讲。培训中,余飞鸽根据市民中心窗口岗位性质和工作情况,结合我市文明城市创建要求,采用理论讲解和情景模拟的授课方式,从政务服务形象、窗口岗位接待、与群众沟通、人员内部沟通等方面入手,进行深入浅出的讲解。
大家纷纷表示,要向文明服务模范学习,力求学有所获,知行统一,遵循内心的道德信念和礼仪修养准则,将文明礼仪贯穿于服务工作的全过程,不断提升服务质量,为持续巩固提升驻马店市精神文明创建成果作出贡献。(李 文 李小新 杨晓莉 朱 珂)